Como construir um produto corretamente?
com Paulo Cunha
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Sobre esta conversa
Paulo Cunha começou aos 16 anos a construir Atelier de Camisa, a primeira loja de roupa online em Portugal, em 1996. Convenceu o pai a investir uma câmera digital (mil dólares da altura) para fotografar camisas de medida. O site inicial era puro HTML: páginas estáticas, um formulário que enviava emails, encomendas pagas à cobrança. Continua a funcionar até hoje.
A história revela um erro comum: gastar 99% do tempo e dinheiro a construir plataforma quando o essencial era validar se as pessoas comprariam online — conceito ainda desconhecido em 1997. Ninguém sabia que internet servia para vender. Sem campanhas, sem Google, sem marketing, a primeira encomenda chegou de Macau. Uma pessoa desconhecida, sem contactos, pagou. Isto foi suficiente para Paulo perceber que o canal funcionava.
A obsessão de Paulo é produto: saber o que se tenta validar antes de construir. Muitos empreendedores invertemos isto — apaixonamo-nos pela tecnologia e esquecemos a hipótese. Ao lançar Atelier de Camisa v2, já com PHP e base de dados, o investimento era imenso; a v1 provou que o problema existia. Hoje, com Shopify, ninguém faria assim. Mas a lição é estrutural: defina a hipótese de sucesso antes de começar. Se a validação for "alguém compra", e alguém comprar, está feito.
No trabalho como VPO na Kavall (servidor de anúncios para retail media), Paulo aplica isto ao inverso: quando lança uma feature, trata-a como mini-produto. Qual é o roadmap? Qual é o MVP? O que validamos? Não é "a pessoa vai usar", mas "vai usar mais rápido, ou fará coisas novas?". Porque há sempre mais problemas que tempo, pivotando é ganho, não perda.
O risco real não é falhar um produto — é falhar a pergunta certa. E fazer entrevistas de saída (exit interviews) com quem usou e parou revela mais que quem usou uma vez. O que esperavam? Não: "porquê que pararam?"
Neste episódio de Founder Tales falamos com o Paulo Cunha, que fez a peripécia de vender a mesma empresa duas vezes.
O Paulo é um especialista em criar produtos, e foi por aí que começamos a conversa: como construir um produto com um método científico de modo a maximizar o sucesso.
Depois disso, o Paulo partilhou connosco a história de como criou uma empresa e depois a vendeu e mais tarde voltou a vendê-la.
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