Campanhas de marketing inteligentes e o chatGPT no futuro da internet
com João Aroso, Leadzai
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Sobre esta conversa
João Aroso é founder e CEO da Leadzai, uma plataforma de IA para gerar e gerir campanhas de marketing para PMEs. Começou na publicidade digital, passou pelas Páginas Amarelas em 2013 e saiu em 2017 para explorar a oportunidade de usar large language models — inicialmente do OpenAI — para criar campanhas automaticamente. Hoje trabalha em geografias que vão da América Latina a Israel, com qualquer indústria exceto e-commerce.
O ponto de viragem foi pragmático. Aroso começou convencido de que a IA podia otimizar campanhas melhor que humanos. Mas depressa percebeu que otimizar uma campanha péssima não resolve nada. Um cliente que não ganhava disse-lhe: "Se confia que faz campanhas melhores, porque não cobra pelo resultado?" A provocação ficou. Aroso e a equipa pensaram em vários modelos e chegaram ao mais simples: cobram por lead gerada. O risco é todo deles.
Isso muda radicalmente a dinâmica. A Leadzai lê o site do cliente, a página de Facebook, recolhe dados de plataformas como TripAdvisor ou Zomato — e gera automaticamente anúncios para Google, Facebook, Microsoft Ads e Instagram. O cliente não precisa de saber nada de publicidade. Mas há um detalhe: perdem dinheiro em clientes pequenos que não geram volume. Uma campanha recente custou-lhes 670 euros e faturaram 33. Aroso tem uma equipa reativa que analisa esses outliers, porque até as péssimas campanhas ensinam algo ao sistema.
O rebranding de Advertiu para Leadzai levou um ano inteiro — 300 nomes diferentes, domínios, marcas registadas, tudo. O ponto essencial era deslocar o foco do meio (publicidade) para o fim (gerar clientes). A empresa pode crescer para influencers, conteúdo, outras canais — mas começa aqui.
Sobre IA: a explosão do ChatGPT é ótima para a reputação do sector, mas Aroso avisa que não torna ninguém capaz de construir um produto end-to-end. O ChatGPT é estanque, treinou até dezembro de 2022. A Leadzai funciona em tempo real, integra dados atuais, otimiza continuamente. A camada tecnológica importa menos que o que se constrói em cima dela. OpenAI, Microsoft Ads, Bing, Google — tudo é um meio. O fim é a lead que converte.
A Google ganhou o mundo dando acesso gratuito a informação através de publicidade. Aroso defende esse modelo. Mas se o Bing integrar ChatGPT e tornar a busca conversacional, a publicidade terá de se reinventar — como inserir anúncios numa conversa natural? Aí é que fica interessante.
Bem vindos a Founder Tales, o podcast sobre o ecossistema de startups portuguesas e os seus intervenientes O meu nome é Álvaro Samagaio e com o Diogo Malafaya somos os teus hosts para este episódio Como espero que reparem, este foi o primeiro episodio que gravamos em estúdio, presencialmente com o convidado! Ainda não temos vídeo, só a partir do próximo, porque tivemos alguns problemas técnicos, naturais de lançar um mvp. Mas acho que ainda assim, a qualidade sonora faz-se notar O convidado de hoje é o João Aroso, Founder e CEO da Leadzai, antiga Advertio. A Leadzai, uma das startups selecionadas para fazer parte do programa da Unicorn Factory, usa inteligência artificial para gerar e gerir campanhas de marketing. Usam os modelos da OpenAI, os mesmos que alimentam o infame ChatGPT para criar desde o texto até às imagens, democratizando o acesso a campanhas de marketing de qualidade através da redução do custo que as empresas têm de suportar Falamos exatamente de como o GPT e os chamados large language models vão mudar o Business model da internet, principalmente os motores de busca, ainda muito assentes em ads
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