#29 Parte 2 - Uma wallet digital para todas as apps
com Miguel Alves Ribeiro, SheerME
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Sobre esta conversa
Miguel Alves Ribeiro é founder e CEO da SheerME, uma plataforma de marcações e wallet digital para serviços de bem-estar. Saiu da Zomato (onde era acionista) após o exit pré-IPO para montar este negócio em 2021. Trouxe consigo a experiência de 13 anos em marketplaces — primeiro na Best Tables (depois Fork), depois na Zomato como Head of Growth para Europa e América Latina.
A ideia central da SheerME é resolver um problema duplo: dar aos consumidores um canal digital para marcar serviços de beleza e bem-estar (barbeiros, cabeleireiros, massagens, psicólogos), e criar uma wallet que funcione como moeda comum entre prestadores. O cashback acumulado numa massagem pode usar-se num ginásio ou com um nutricionista. Para os comerciantes, é um canal de aquisição que concorre com descontos diretos — mas oferece mais: os clientes podem voltar porque a wallet é portátil, não presa a um único espaço.
A dificuldade real não é tecnológica. É mental. Miguel confronta-se diariamente com profissionais analógicos (barbeiros com 50 anos de ofício) que não veem valor em estar numa plataforma digital. A resposta dele não é forçar: é encontrar aqueles que entendem que o digital é um canal de crescimento real, deixar que contem histórias, e depois recrutar os outros. É o cold start que conhece bem da Zomato.
Regulação e infraestrutura bancária são os gargalos da expansão global. Abrir em cada país exige uma conta bancária local, às vezes uma empresa registada, custos que explodem conforme a geografia. Por isso, a SheerME cumprimenta-se com lançamentos empacotados: identificar prestadores de serviço com maior visibilidade no Google e Meta, ativar integrações com essas plataformas, recrutar influenciadores locais para sugerir os seus espaços favoritos (estratégia que testou no Brasil). É a lean version do que fazia na Zomato — menos pés na rua, mais produto.
Uma convicção forte: as empresas ainda não descobrirão o potencial real de uma wallet de bem-estar. Hoje, oferecem um subsídio genérico e as pessoas preferiam dinheiro. Amanhã, quando perceberem que um colaborador cuidado é mais produtivo, mais fiel, mais confiante, o subsídio de wellness será tão normal quanto o vale-refeição — e a SheerME será a infraestrutura que o torna possível.
Se a visão de wallets interoperáveis entre plataformas se concretizar — o meu crédito de beleza vale no teu ginásio, o teu vale na minha —, então o ecosystem muda de escala. Mas isso depende de que outras empresas vejam o que ele vê: uma oportunidade que ainda não foi explorada.
Bem vindos à segunda parte da conversa com o Miguel Alves Ribeiro, founder e CEO da SheerMe! Depois de nos explicar como fundou a sheerme e quais são os seus planos de futuro da plataforma, o Miguel contou-nos a sua visão para as apps de serviços e como elas todas poderiam beneficiar de uma wallet digital partilhada. Explicou-nos a dificuldade de expandir para outros países, coisa que acabaram de fazer - a SheerME já está disponível no Brasil Falamos da importância do bem-estar e que de deveria ser uma prioridade para as empresas e para os seus trabalhadores. Acabamos a conversa a falar sobre a Olisipo Way, a comunidade de startups, founders e investidores em que está inserido Neste episódio tivemos alguns problemas técnicos e ficamos sem câmara durante uns minutos Subscrevam o canal de YouTube ou Spotify, deixem um comentário sobre o que gostaram ou partilhem com os vossos amigos Para além disto, que nos ajuda imenso, se nos quiserem apoiar ainda mais, temos um patreon, onde podem fazer parte desta jornada
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